Politique de confidentialité – www.lapopotealoulou.fr
En vigueur au 13 août 2025
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.lapopotealoulou.fr sur :
- Les données personnelles collectées
- La manière dont elles sont utilisées
- Les droits des utilisateurs en matière de protection des données
- Les obligations légales applicables à La Popote à Loulou
1. Responsable du traitement
EURL Les Loulous
Siège social : 17 rue du commerce, 63200 Riom, France
Directrice de la publication : Mme Andréa PRAT
E-mail : contact@lapopotealoulou.fr
2. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation et de vos interactions avec le site, nous pouvons collecter :
- Via formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message
- Via demande de réservation : nom, prénom, téléphone, e-mail, date et heure souhaitées
- Via cookies et outils de mesure d’audience : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (Google Analytics ou équivalent)
- Via newsletter (si applicable) : adresse e-mail
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer et confirmer vos réservations
- Vous envoyer des informations sur nos actualités ou événements (newsletter)
- Analyser la fréquentation du site pour améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité)
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- Votre consentement (formulaire, inscription newsletter)
- L’exécution d’un contrat (réservation, commande)
- Nos obligations légales (facturation)
- Notre intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du service)
5. Durée de conservation
- Formulaire de contact : 12 mois après la dernière interaction
- Données de réservation : 3 ans maximum
- Newsletter : jusqu’à désinscription
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à EURL Les Loulous et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation, service e-mailing) agissant en qualité de sous-traitants et soumis à des obligations de confidentialité.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification si elles sont inexactes
- Droit à l’effacement (sous certaines conditions)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@lapopotealoulou.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
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Vous pouvez paramétrer vos cookies via le bandeau d’acceptation affiché à votre première visite ou directement dans les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisée.