Conditions Générales de Vente – La Popote à Loulou
En vigueur au 13 août 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par EURL Les Loulous, exploitant le restaurant La Popote à Loulou, via le site internet www.lapopotealoulou.fr ou directement en établissement.
1. Identification
- Raison sociale : EURL Les Loulous
- Forme juridique : EURL
- Capital social : 1 000 €
- Siège social : 17 rue du commerce, 63200 Riom, France
- SIRET : 99052337500014
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR66990523375
- Contact : contact@lapopotealoulou.fr
2. Objet
Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :
- De la consommation sur place
- De la vente à emporter
- De la vente de produits régionaux (alimentaires ou non)
3. Produits et services
Les menus, plats et produits régionaux proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont non contractuelles.
La Popote à Loulou se réserve le droit de modifier la carte ou l’offre de produits à tout moment.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- Sur place
- Par téléphone
- En ligne (via le site ou plateforme partenaire)
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison éventuels pour les produits régionaux ou plats à emporter sont précisés avant validation de la commande.
La Popote à Loulou se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
- Sur place : espèces, carte bancaire
- En ligne : carte bancaire via paiement sécurisé
- A distance (produits régionaux) : paiement avant expédition
7. Livraison des produits régionaux
- Zone de livraison : France métropolitaine (sauf indication contraire)
- Délais : 3 à 7 jours ouvrés après paiement
- Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de rupture de stock ou de force majeure
- Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du lieu de livraison
8. Retrait sur place
Les plats à emporter et produits régionaux peuvent être retirés directement au restaurant à l’horaire convenu.
9. Droit de rétractation
- Produits alimentaires : pas de droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation)
- Produits non alimentaires : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (hors exceptions légales)
Le client devra informer La Popote à Loulou par e-mail et retourner le produit dans son état et emballage d’origine.
10. Annulation de commande
Pour les réservations de repas ou commandes à emporter, toute annulation doit être signalée au moins 2 heures à l’avance.
En cas de commande déjà préparée, le montant pourra être facturé.
11. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à : contact@lapopotealoulou.fr
ou par courrier à : EURL Les Loulous, 17 rue du commerce, 63200 Riom.
12. Responsabilité
La Popote à Loulou ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure (grève, intempéries, panne, etc.).
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
14. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.